Los administradores: próxima generación

1.       ¿Se elige ser un administrador?

No, pero es una tarea que se realiza en todo tipo de trabajo, solo que a diferentes escalas.

2.       Una vez que estás en el papel,  ¿Qué se requiere para adquirir las detrezas y los conocimientos necesarios y ser  un(a) administrador(a) éxitos(o)?

Se requiere orientación,  estudio independiente y  unirse a  asociaciones e instituciones que representan a la disciplina para estar a la vanguardia de las tendencias.

3.       ¿Cuál será su rol en un mundo profesional cambiante?

El mundo cambia porque el ser humano también cambia. Hay que estar en la actitud de progreso, evolución y atención de prioridades.

4.       Si usted fuera director(a) de una unidad de información de gran alcance, ¿Cómo describiría hoy día nuestra profesión? ¿Si lo fueras de una unidad pequeña?

Nuestra profesión es muy retante. No importa qué unidad sea,  conlleva una responsabilidad muy grande: proveer acceso a la información.

5.       ¿Qué adjetivos utilizaría para describir a la profesión hace 40 años?

Organizada, celosa.

6.       ¿Qué adjetivos utilizaría para describir la profesión los últimos 10 años?

Retante, tecnológica.

7.       ¿Ha cambiado mucho el trabajo del administrador?

Lo que cambian son las circunstancias. El administrador debe reconocer su rol y afrontar os retos que se presenten para el beneficio  de su institución.

8.       La nueva de administradores (generación X 1965-1978) no se parece en nada a la generación de los “baby boomers”  (1946-1964). ¿Cuánto más será la diferencia entre los administradores  actuales y los futuros  (generación X   1979-2000)? ¿Cómo se pueden traducir esas diferencias en modelos productivos para las organizaciones?

Los modelos siempre van a variar si las  necesidades cambian. Si los estilos de vida  preocupaciones y prioridades cambian la forma de administrar y los métodos a utilizarse van a cambiar. De otra manera, habrá un estancamiento.

9.       ¿Por qué la gran mayoría de  los que entran a estudiar esta profesión reúsan verse como administradores?

Quizás porque reconocen que hay que dominar unas destrezas, entre ellas liderazgo y  la responsabilidad. No todos están preparados para dirigir o guiar un equipo de trabajo. Es una cuestión de estilos de trabajo.

10.   ¿Cuáles son para usted las destrezas básicas de un administrador del siglo XXI?

 Las destrezas básicas de un administrador del siglo XXI deben ser responsabilidad, entrega, creatividad, visión y pasión.

11.    ¿Cuáles son los resultados que se deben lograr con las destrezas mencionadas anteriormente?

 Se debe alcanzar el desarrollo de una unidad de información que se diferencie de otras por mucho, que logre sus metas y objetivos en su gran mayoría y que presente nuevos esquemas.

Presupuesto

Reflexión

Orientación sobre presupuesto por el Prof. Jorge Ortiz Malavé

Administrar una pequeña unidad de información es tarea difícil, pero administrar una unidad de presupuesto de todo un recinto universitario, definitivamente también lo es. Durante la clase de hoy recibimos la visita del profesor Jorge Ortiz Malavé,  Jefe de Adquisiciones del Sistema de Bibliotecas (SB) del recinto universitario de Rio Piedras, de la Universidad de Puerto Rico (UPR-RP). Tuvimos el honor de recibir una orientación sobre el panorama presupuestario en la adquisición de recursos de información en el SB de la UPR-RP.

La experiencia fue muy significativa ya que logré comprender mucho mejor la forma en que se trabajan las adquisiciones del SB, lo que hasta el presente era completamente desconocido para mí y  muchas veces me causó curiosidad. Me gustó mucho la forma clara y directa en que el Prof. Ortiz nos explicó varios asuntos relativos a su unidad de trabajo. Uno de éstos,  el hecho de que en su unidad no se tramita ni somete ningún tipo de presupuesto, sino que ellos reciben y manejan el presupuesto asignado; aunque por otra parte, a él le corresponde someter peticiones y formularios de gastos, a modo de recomendaciones para la asignación de ese presupuesto. Nos dijo que quien tramita la solicitud de presupuesto a nivel de rectoría es el Departamento de Asuntos Presupuestarios, en la oficina del Decano. Como Jefe de adquisiciones maneja un presupuesto para 23 unidades de información que sirven al 97% de los programas académicos de la UPR-RP, en un total de 3.27 millones en fondos recurrentes y no recurrentes, lo que definitivamente es una suma muy grande.

Durante la orientación el Prof. Ortiz nos presentó una cantidad de tablas con las cifras de los presupuestos recibidos en los últimos años, así como unas gráficas comparativas en las que nos mostró como ha disminuido la cantidad de presupuesto, ante la crisis económica del país, así como la reducción de algunos recursos de información a causa de los altos costos de las bases de datos y otros servicios. Por otro lado, uno de los datos más significativos que nos dio, fue que según los estándares de ACRL y REBIUN, entre un  5%- 6% del presupuesto total de la universidad debe ser para las bibliotecas, por lo que el recinto está por debajo y no cumple con lo señalado, ya que sólo se  le ha asignado un 3.81% del mismo. Otro dato muy significativo, es que para conocer los costos de las subscripciones para revistas  debemos ver Library Journal  porque aparecen cada año, entre los meses de mayo a agosto; lo que me parece que es una herramienta importante para todo administrador de una unidad de información.  También nos brindó información valiosa sobre el trabajo con las bases de datos, los costos de éstas  y las consideraciones que debemos tener al seleccionarlas, aspecto importante, ya que estos temas no los he trabajado en ningún curso de la maestría, y considero que son de suma importancia.

Entiendo que la posición del Prof. Ortiz, como jefe de adquisiciones conlleva un gran  compromiso, ya que en sus manos se encuentra la responsabilidad de manejar aspectos, que en muchos casos recae la acreditación de la universidad y sus distintas facultades. Considero que su estilo de trabajo es muy activo, demuestra responsabilidad, entrega e inventiva ante las circunstancias. La fórmula que generó, llamada por sus colegas “la fórmula de Jorge”, es muestra de ello. En la misma se trabaja la asignación de presupuesto para asegurar equidad en la repartición del presupuesto para cada unidad. Esta fórmula también le permite trabajar de una forma más rápida y organizada, ante la situación de reducción de personal que sufrió su unidad de trabajo.  Definitivamente hacen falta experiencias de este tipo para que logremos comprender cuán grandes e importantes son las tareas de un administrador, las responsabilidades  que conlleva y  la toma de decisiones  que tendrá un impacto en toda una institución. Siento que la orientación completó mis expectativas y me clarificó dudas que hace mucho tiempo me había formulado y no las había contestado, por lo que describa ésta como una excelente experiencia.

Capitulo 17- Managing Technology

Capitulo 17- Managing Technology
Documento en Googles Docs:

Capítulo 17
Asignado para discutir en clase.

Tarea: Reflexión sobre artículo de recursos humanos

Tarea: Reflexión sobre artículo de  recursos humanos

Artículo: Librarians and Technology Skills Acquistion: Issues and Perspective

Por: Debra A. Riley- Huff y Julia M. Rholes

Este artículo trata sobre los recursos humanos desde la perspectiva del dominio de competencias tecnológicas que debe poseer un profesional de la información en estos tiempos. Incluye estudios realzados en las instituciones universitarias acreditadas por la American Libraries Association (ALA), en los que se cuestiona el ofrecimiento académico de cursos en cuanto a si éstos son apropiados o no a los retos tecnológicos a los que se enfrentarán los futuros profesionales de la información en el ámbito laboral. Expone que el campo de la información está requiriendo muchas competencias tecnológicas ante los servicios que exige la clientela hoy día, en una “era digital”. Para propósitos de recursos humanos es un excelente recurso ya que provee los terminología de las áreas que se están trabajando en las unidades de información, como por ejemplo: “Library resosurces librarian, Web development, Digital librarian, Project management, systems development”, entre otras. Las ecuentas y estudios que ofrece son interesantes, porque, en efecto, muestran las deficiencias actuales en los cursos universitarios de Ciencias y Tecnologías de la Información,

Riley-Huff, D.A. & Rholes, J.M. (2011) Librarians and techonology skill acquisition: Issues and Perspectives. Information Technology and Libraries 30(3), 129-140.

Tarea: Reflexión sobre artículo de recursos humanos

Tarea: Reflexión sobre artículo de  recursos humanos

Artículo: Librarians and Technology Skills Acquistion: Issues and Perspective

Por: Debra A. Riley- Huff y Julia M. Rholes

Este artículo trata sobre los recursos humanos desde la perspectiva del dominio de competencias tecnológicas que debe poseer un profesional de la información en estos tiempos. Incluye estudios realzados en las instituciones universitarias acreditadas por la American Libraries Association (ALA), en los que se cuestiona el ofrecimiento académico de cursos en cuanto a si éstos son apropiados o no a los retos tecnológicos a los que se enfrentarán los futuros profesionales de la información en el ámbito laboral. Expone que el campo de la información está requiriendo muchas competencias tecnológicas ante los servicios que exige la clientela hoy día, en una “era digital”. Para propósitos de recursos humanos es un excelente recurso ya que provee los terminología de las áreas que se están trabajando en las unidades de información, como por ejemplo: “Library resosurces librarian, Web development, Digital librarian, Project management, systems development”, entre otras. Las ecuentas y estudios que ofrece son interesantes, porque, en efecto, muestran las deficiencias actuales en los cursos universitarios de Ciencias y Tecnologías de la Información,

Riley-Huff, D.A. & Rholes, J.M. (2011) Librarians and techonology skill acquisition: Issues and Perspectives. Information Technology and Libraries 30(3), 129-140.

Borrador de preguntas para la entrevista:

Borrador de preguntas para la entrevista:

¿Cuáles son las metas de la biblioteca?

¿Cuál es el presupuesto y cómo lo manejan?

¿Qué recursos tienen disponibles para el público que los diferencie de otras unidades de información?

¿Cuántas personas forman parte del personal de trabajo? ¿Cuáles son sus funciones?

¿Cómo está organizada la unidad de información?

¿Cuál es la mayor fortaleza de esta unidad de información?

¿Cuentan con los recursos y servicios necesarios para cumplir con la visión, metas y objetivos?

Bibliografía Anotada

Julliann Lanzó Cortijo

CINF 6400-001

Administración de servicios de información

Profesora Laurie Ortiz, Ph.D.

Tema: Tema: El reto de la innovación y creatividad  del administrador de bibliotecas del siglo 21

Bibliografía Anotada

Broady-Preston, J. & Cossham, A. (2011).  Keeping the information profession up to date: are compulsory schemes the answer?. IFLA Journal, 37(1), 28-37.

Este artículo está dirigido a los profesionales de la información. Pone en discusión el asunto de la educación continua o el desarrollo profesional y su importancia  para renovar la profesión misma, así como motivar al bibliotecario hacia iniciativas en su práctica, en tiempos en que la información y el manejo de ésta exigen acción y cambio. Presenta y contrasta dos casos en que asociaciones profesionales, de Reinos Unidos y Nueva Zelanda respectivamente, hacen mandatorio el desarrollo profesional y la educación continua. Considero que es un artículo útil para ejemplificar las iniciativas que puede tomar el administrador de bibliotecas, su justificación y relevancia en el escenario profesional de la información. Judith Broady- Preaston es especialista de la administración de bibliotecas y editora de dos revistas internacionales. Amanda Cossham, por su parte es profesora en The Open Polytechnic y miembro del grupo editor de la revista  New Zealand Library and Information Management Journal and of Information Research.

Casell, K.A. & Hiremath, U. (2006).  The future of Information Services.  Reference and information services in the 21^st century: an introduction. (pp. 337-346). London: Neal-Schuman Publishers, Inc. 

Este es el  último capítulo del libro que Cassell e Hiremath desarrollaron para introducir al servicio de referencia virtual. El mismo trabajo el tema sobre las tendencias futuras del servicio de referencia virtual, ante un paradigma claro,  que se vislumbra ante las emergentes tecnologías de la información, nuevos modelos de servicio, así como las competencias de información que necesita el bibliotecario. El capítulo contiene notas, recomendaciones  y referencia de citas bibliográficas utilizadas. El libro puede ser de gran utilidad  para los profesionales de la información en formación que pretenden introducirse en el tema del servicio de referencia. 

Casey, M.E. &  Savastinuk, L.C. (2006).  Library 2.0.  Library Journal, 131(14), 40-42.

Este artículo trata sobre los cambios que ha tomado y seguirá tomando la biblioteca, basado en la demanda de servicios de los clientes y las nuevas tecnologías de la información. Habla sobre un nuevo modelo de biblioteca 2.0 en el que el usuario demandará servicios, tanto presenciales como virtuales.  Presenta esta situación como una nueva oportunidad para cambiar y mejorar los servicios que, como efecto del desarrollo y avance tecnológico, involucra de forma directa a las unidades de información. También brinda ejemplos de algunos recursos de la web 2.0 que ya estaban comenzando a surgir.  Es un artículo muy pertinente en el tema de la innovación del administrador del siglo 21.

Dowling, K.E. (2004). The library as place: challenges in the digital age. En Saur München (Ed).  The library as place: building for the 21^st century. (pp. 11-38). Paris: IFLA Publications.

Este artículo del libro hace un resumen sobre el desarrollo de la biblioteca en la línea del tiempo, cómo se han modificado los espacios físicos de acuerdo a las necesidades que surgen. Presenta varias perspectivas de la biblioteca actual, así como la visión innovadora de la biblioteca del siglo 21, con facilidades físicas multifuncionales, una biblioteca que puede estar en cualquier lugar en cualquier momento. El autor es reconocido por su gran conocimiento y especialidad en las nuevas tecnologías de información y cuenta con treinta y cuatro años de experiencia en las Ciencias Bibliotecarias de la Información. Este artículo es pertinente para todo administrador ya que el tema de la innovación se presenta como uno necesario para la evolución y el cambio en la visión de la biblioteca y los retos futuros.

Haycook, K., & Sheldon, B. E. (2008).  The portable MLIS: insights from the experts. Connecticut: Libraries Unlimited.

Haycook y Sheldon, editores del libro, presentan en 18 capítulos, ensayos de diversos autores sobre temas relacionados a la profesión de Ciencias Bibliotecarias. Pretenden introducir al bibliotecario en formación a las competencias, áreas, principios y prácticas relevantes a la profesión. Luce como una guía práctica para todas las personas que estén interesadas en las ciencias de la información. Trastoca los temas de: ética, retos, competencias de administración, liderazgo, desarrollo de colecciones, mercadeo, recursos y futuras tendencias, entre otros argumentos de vital importancia. El libro incluye índice y apéndices muy útiles y prácticos para todo profesional de la información.

Munde,G., & Marks, K. (2009).  Surviving the future: academic libraries quality, and assessment. Oxford : Chandos Publishing.

Este libro trata sobre los roles a los que se enfrenta la biblioteca actual, tomando en consideración los notables cambios en la educación y el entorno académico, así como los factores necesarios para la supervivencia ante posibles retos. Presenta y define  los estándares de calidad, avalúo y evaluación que el administrador y el equipo de trabajo de la unidad deben manejar y  brinda, además, planificación estratégica y  las razones por las cuales es necesario comparar la unidad de información que se maneja con otras, para seguir y mejorar los modelos de calidad. Gail Munde es profesora de Ciencias y Tecnología de la Información en East Carolina University en Carolina del Norte y ha trabajado en bibliotecas académicas durante 25 años. Kenneth Marks fue el Decano de  Bibliotecas de la Universidad de  Nevada, en  Las Vegas y trabajó en otras instituciones prestigiosas. El libro incluye bibliografía, índice y tabla de abreviaciones.

Riley-Huff, D.A. & Rholes, J.M. (2011) Librarians and techonology skill acquisition: Issues and Perspectives. Information Technology and Libraries 30(3), 129-140.

Este artículo trata sobre los recursos humanos. Presenta la temática de las competencias tecnológicas que debe poseer un profesional de la información en estos tiempos. Incluye estudios realzados en las instituciones universitarias acreditadas por la American Libraries Association (ALA), en los que se cuestiona el ofrecimiento académico de cursos en cuanto a si éstos son apropiados a no a los retos tecnológicos a los que se enfrentarán los futuros profesionales de la información en el ámbito laboral. Expone que el campo de la información está requiriendo muchas competencias tecnológicas ante los servicios que exige la clientela hoy día, en una “era digital”.

Stanford, X. (1998). Delighting the customer: the role of information professionals in the 21^st century. Information Outlook, 2(7), 10-11.

Este artículo abarca el tema de la necesidad de encontrar nuevas estrategias, innovadoras y creadoras en la práctica profesional de la información. Invita al bibliotecario a atreverse a romper esquemas, crear redes de alianza y generar nuevas ideas para sorprender al cliente y que éste, además de satisfacer su necesidad de información, se enamore del servicio. Considera que es pertinente para el tema de la innovación y creatividad ya que desde finales del siglo pasado se comienza a ver la iniciativa y motivación entre profesionales para mejorar y generar cambios.

Tyalor, C. (2011). Whose information profession is it, anyway?. Information Outlook, 15(3), 13-15.

Este artículo está dirigido a los profesionales de la información. Discute la relevancia de la profesión en tiempos de cambios significativos en los recursos y en la forma en que las personas utilizan la información. Entiende que los bibliotecarios y profesionales de la información deben generar una nueva filosofía,  conocer y desarrollar una nueva visión  sobre la práctica, que hoy día no es solamente catalogar, clasificar y organizar información, si no que debido a la cultura del internet  han surgido nuevos paradigmas de la información. Conrad  Taylor es un escritor independiente, diseñador gráfico y especialista de los medios de comunicación. El artículo provee citas textuales.